Melis Şentürk
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü
‘’Halk’’sözcüğünü aynı bölgede oturan ve ortak çıkarlarla birbirine bağlı kişilerin tümü olarak tanımlanmaktadır. Açık bir sitemle işletilen belediyelerin yönetim anlayışlarını halka açık bir şekilde düzenlemelerinin bir gereklilik olduğu söyleyebiliriz. Belediyeler günümüzde temel görevlerinin yanında aynı zamanda halka karşı sosyal sorumluluğu da olan kuruluşlardır.
Buna bağlı olarak da bugün belediyeler için vazgeçilmez birimlerden biri de “Halkla İlişkiler”dir. Halkla ilişkiler kavramını belediyeler açısından ‘’bir kamu kuruluşunun ilişkide bulunduğu toplum kesiminin güven ve desteğini sağlamak için giriştiği, iki yönlü iletişime dayalı, kamuoyunda kuruluşun, kuruluşta da toplumun istediği yönde değişikliklerin gerçeklemesine, karşılıklı uyum ve denge sağlanmasına yönelik sistemli ve sürekli çabalar’’ olarak tanımlayabiliriz.
Bugünün gelişen belediyecilik anlayışının bir uzantısı olarak Beyoğlu Belediyesi de halkla İlişkiler çalışmalarını Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde sürdürmektedir, Müdürlüğümüz Beyoğlu Belediye Başkanlığına bağlı 5393 sayılı Belediye Kanununun ilgili maddelerinde yer alan hükümler doğrultusunda kurulmuştur.
Müdürlüğümüz, Belediyemizin hizmet alanı kapsamında bulunan mahallelerde, belde sakinlerinin belediye hizmetleri ile ilgili görüş ve düşüncelerini, istek ve şikâyetlerini cevaplamaktadır. Ayrıca kişilerin niteliğine uygun dilekçe ve başvurularını değerlendiren, ilgili birimlere yönlendiren ve cevaplarını tekrar başvuru sahiplerine ileten, müdürlükler arası koordinasyonu sağlayan, demokratik ve şeffaf yönetimin gereği olan, eşitlik, tarafsızlık, gizlilik ve açıklık ilkesi çerçevesinde tüm bu görevlerin kanun ve mevzuatına uygun olarak yapılmasını sağlamaktadır.
İlçemiz dâhilinde bulunan vatandaşlarımızın belediye ile sıcak bir temas kurmasını sağlamak üzere bilgi işlem teknolojilerinin imkânlarıyla her türlü istek, şikâyet ve taleplerini değerlendiriyoruz. Tüm olanaklarımızı kullanarak cevaplandırıyoruz. Belediyemizce yapılan hizmetlerin devamlı ve tam olarak halka duyurulmasını, ilçe halkının yönetime katılımını, kurumun ilgili çevreleriyle olumlu ilişkiler kurmasını sağlamak, etkin ve verimli bir iletişim ortamı oluşturmak amaçlarımız arasındadır.
Çalışmalarımızı toplum dinamiklerini harekete geçirmek üzerine planlıyoruz. Beyoğlu adına yaptıklarımızı Beyoğlu’nu seven herkesle paylaşıyor, ilçemiz için atılan her adımı destekliyoruz. Güler yüzlü bir anlayışla, kapılarımızı hiçbir ayrım yapmadan her vatandaşımız için açık tutuyoruz.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü; 7 gün 24 saat hizmet vermek esasıyla çalışmalarını sürdürmekte, vatandaşların ihtiyaçlarını belediyeye kadar gelmelerine gerek kalmadan çözmeye çalışmaktadır. Sahip olduğumuz Bilgi işlem altyapımızla, vatandaşlarımıza; 7/24 İletişim Merkezi, Muhtarlık İşleri Hizmetleri, Medya ve İletişim, Sosyal Medya, Kariyer Beyoğlu Hizmetleri, CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, Açık Kapı Projesi, ve Web Sayfası ile ulaşıyoruz.
Modern çağ, günümüzde stratejik iletişim yaklaşımını öne çıkarmaktadır. Bu yaklaşım doğrultusunda, hızlı ve etkili iletişim yolları kullanılarak hedef kitlesiyle sürekli iletişim halinde bulunulması, yerel yönetimlerin hizmet kalitesini arttırma konusunda büyük önem taşımaktadır. Bu iletişimi sağlayacak birim Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüdür.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler çalışmalarının sağlanması “etkin bir iletişim”e bağlıdır. İletişimin gereği olan sosyal paydaşlarda bilgi alışverişi, süreklilik arz etmesi açısından çok önemlidir. Etkili bir iletişim için paydaşların özellikleri, beklentileri iyi bilinmelidir. Beyoğlu Belediyesi’nin ana hedef kitlesini oluşturan ilçe sakinleri ile iletişimi, bu çerçevede sürekli ve etkili bir iletişimin yanı sıra “şeffaflık” anlayışını da benimsemesiyle başarılı bir iletişim stratejisinin örneğini oluşturmaktadır.
Müdürlüğümüz 5018 sayılı Belediye Meclisi kararı ile kurulmuştur.
Halkla İlişkiler Müdürlüğümüz 05 Şubat 2021 tarih ve 10 sayılı meclis kararı ile yeniden teşkilatlandırılmış olup Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü olarak faaliyetlerine devam etmesine karar verilmiştir.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü Teşkilat Yapısı ; Evrak Büro Şefliği, İletişim Şefliği, Basın Medya İletişim Şefliği, Dış İlişkiler Şefliği, Muhtarlık İşleri Şefliği, STK Ilişkileri Şefliği, Kariyer Beyoğlu (İstihdam Merkezi) Şefliği ve Şehit Yakınları ve Gazilerle İlişkiler Şefliği olarak 8 şeflikle hizmet vermektedir.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü Görev ve Çalışma Yönetmeliği İçin Tıklayınız.